застрелись... Уши отросли так, что топора уже не видно, про метание вообще промолчу

как руководитель (другой организации) рекомендую админам:

1) по вопросу игрока Bolsen.
наладить контакт с игроком. выяснить что именно неудобно по оплате, какие способы оплаты для игрока приемлемы, как сам игрок видит процедуру оплаты.
в дальнейшем выясните насколько такой способ оплаты выгоден для компании.
2) по вопросу смс голосования.
определите сроки голосования. определите место где можно увидеть результаты голосования.
по возможности создайте сервис для альтернативной отправки смсок. будет очень здорово (тут выступаю как клиент) если вместо банера на игровой странице появится возможность оплаты разного вида услуг (в т.ч. и оплаты према и смс и ещё чего нить)
3) определите ответственного за сервис в игре (того, кто будет разбирать жалобы по процессу). Именно он будет разрешать конфликты между клиентами и продуктом.
Наделите его полномочиями переносить критику в предназначенные для этого разделы.

От себя лично: не стоит огрызаться на критику, это, во-первых, недостойно, во-вторых, ведёт к потере клиента.

Вопрос с Больсеном решается намного проще - стиранием его аккаунта, к тому же он бесплатный, только процессор загружает. Ему нахер не надо решения, ему скандальчик нужен. Да и ты, как руководитель должен понимать, что налаживать канал оплаты для одного неключевого клиента нет смысла - затраты превысят доход. Какой это клиент!? Таких клиентов сцаной тряпкой гнать надо!

2 dhomenko: эт не нам решать, что с клиентом делать
хотя решение интересно услышать

Вопрос гораздо проще: меня вполне устраивает способ оплаты "Банковский перевод", меня не устраивает процедура оплаты: я должен писать диллеру, ждать ответ и т.д. (т.е. совершать кучу действий которые непосредственно с оплатой не связаны)Почему нельзя просто поместить номер счета на сайте? Клиент заходит на страницу со списком платных услуг и банковскими реквизитами, выбирает, например, услугу "премиум-аккаунт" сроком на 3 месяца, у себя заполняет платежку с указанием цели платежа, например, "premium3" и относит эту платежку в банк(ну или совершает платеж по инету). Что здесь сложного для фирмы? Для клиента удобно - минимум действий: заполнил и отдал(отослал), а вот если возникают проблемы или вопросы, тогда уж к диллеру. Вся проблема в этом вопросе заключается в том, что администрация DS c маниакальным упорством отстаивает существующие процедуры платежа, в которых клиент должен совершать кучу ненужных и непонятных для самого клиента телодвижений.


TO ALL: Уважаемые игроки DS, я хочу извиниться за своего коллегу по игровому миру dhomenko. Он почему-то считает что его мнение всегда правильно, а без той похабщины, которую он пишет c апломбом рубахи-парня и непререкаемого авторитета, открытый форум DS просто не проживет. Не обижайтесь на него, просто помните, что написанное dhomenko нельзя читать маленьким детям и беременным, а так он совершенно безобиден. "..и всех та дилов" (с)

знаешь, лучше б за свои свои слова извинялся .. а не за Хому ... воосче ты КТО ТАКОЙ ? новая скандальная личность? тихо не играется? лишь бы самому всем указать собственную правоту и значимость своей персоны ... об асфальт убейся... ...

Когда мне подадобиться совет что делать, я к тебе обращусь... а ты КТО ТАКОЙ, чтобы меня спрашивать "ты КТО ТАКОЙ ?" ?.. об асфальт убейся сам ...


Прошу не ругаться в форуме. sheller
А почему только мне не ругаться? Камрад предложил мне убиться об асфальт, я предложил ему самому убиться. А красным по серому только мне. Удивляете, господа товарищи...

Ребят, не ругайтесь!


BoomBoRush
Здраво, мне понравилось

Про смс
У меня опять статистика не открывается!
Сейчас поищу у кого открывается

Гыыы...
Болсен вернулся.

Его походу ещё сильнее по голове ударили.

Текущие результаты на 15 мая:
Змееносец - 116 голосов
Скорпион - 68 голосов
Феникс - 65 голосов
Пегас - 57 голосов
Эридан - 39 голосов
Кассиопея - 36 голосов
Андромеда - 22 голосов
Персей - 14 голосов

Змееносец взлетел

По не провериным данным вчера парниша дал джазу...

Я никуда не уходил чтоб возвращаться. А по голове видать часто бьют тебя, да так что ты даже каску надел

Пегас!!!

даёшь крупную пьянку всем миром...

...дабы каждый по пять баксов на смс-голосование кинул... :о)

надо догонять Змееносцев!!!

хе-хе...

А куда спешить, пока на новом движке все баги поисправляют, мона и на старом посидеть

да тут и на старом-тааа, блин, посидеть не дают.

сидим вот на форуме - флудим... :оЬ