Цитата:
Часто приходит письма вроде "а вот у меня не работает ничего, что делать". Зачастую люди не пишут даже кто они, из какого игрового мира и т.п., не говоря уже о том, чтобы нормально описать, в чём состоит проблема. Пока всё выясняем, постредавшему уже и армию вынесут, и ресурсы вывезут.
Поэтому, чтобы сократить время реагирования на жалобу, вот форма, по которой мы рекомендуем писать письма:
1. Пара хвалебных фраз разработчикам.
2. Название игрового мира.
3. Ник игрока.
4. Текст ошибки и по возможности действия, после которых ошибка возникла.
5. Время ошибки.
Для тестеров - ещё три пункта:
6. Версия игры: (РЕЛИЗ РУССКИЙ / РЕЛИЗ НЕМЕЦКИЙ / МАЛАЯ АЛЬФА / БОЛЬШАЯ АЛЬФА). Прочим игрокам - можно не писать, мы будем тогда считать, что это русский релиз.
7. Масштабность бага: только у вас / встречается периодически / встречается часто / тотально у всех
8. Воспроизводимость: всегда после данной последовательности действий / когда как / больше повторить не удалось.
Вот, видимо, в чём дело, ну что ж, попробуем по инструкции.
1. Пара хвалебных фраз разработчикам.
О, гении программирования! О, несравненные в багах!
2. Название игрового мира.
Стрелец
3. Ник игрока.
ayam
4. Текст ошибки и по возможности действия, после которых ошибка возникла.
2006-06-29 19:46:36 ERROR! Type: ASSERT File: DS_Battle.class.php Line: 781
при обычном входе выдаёт вместо изображения соты
5. Время ошибки.
началось где-то к обеду (эта неточность не фатальна?), а то, что в 4п - 2006-06-29 19:46:36
Для тестеров - ещё три пункта:
6. Версия игры: (РЕЛИЗ РУССКИЙ / РЕЛИЗ НЕМЕЦКИЙ / МАЛАЯ АЛЬФА / БОЛЬШАЯ АЛЬФА). Прочим игрокам - можно не писать, мы будем тогда считать, что это русский релиз.
не пишу - я не приборчик с проводами
7. Масштабность бага: только у вас / встречается периодически / встречается часто / тотально у всех
ага, вот провёл аналитику: встречается часто
8. Воспроизводимость: всегда после данной последовательности действий / когда как / больше повторить не удалось.
всегда после данной последовательности действий
Я ни в чём не ошибся?
Интересно, на сколько я сократил ваше время реагирования на жалобу?