Слушайте я всё конечно понимаю. Сложности и т.п.
НО! Это проходит когда всё бесплатно, и на халяву.
Но люди у Вас премиум купили не для того что бы сутками не иметь возможности на соту зайти и т.п. По сути это дни в которые (по аналогии с ЖЭК) горячая вода отключена, и за неё платить не полагается.
По моему здесь похожая ситуация.
3 дня подряд сталкиваюсь с невозможностью войти на соту, то ошибки всяческие выкидывает, то просто при входе выкидывает в основную страничку портала, то вообще аккуант не видит, а если уж зайдёт (1 раз и так было) то просто ничем управлять невозможно. Мне это надоело.
Прошу, нет требую компенсации для всех премиумщиков. Аккуант что ли продлите, иначе это не по людски получается. Не то что бы мне очень уж 15-20 рублей (а столько стоит 3-4 дня премиума) жалко, просто дело принципа. Игроки вас не обижали, вот и вы не обижайте, проблемы это понятно но всё должно быть честно. Раз уж денежку берёте, должны и ответ держать.

вопрос о компенсации будет решаться после починки сферы

А возврат потерянной армии?

в комисиию по возвратам

Спасибо за оперативный ответ, а носом ткнуть можно, а то стока флуда, что искать буду долго.

http://www.destinysphere.ru/?p=backup_license обязательно прочитать; ссылка на мэйл внизу