ну, простите. я тогда предполагаю, что Вы по работе с клиентами не связаны. просто Ваш пример как нельзя лучше иллюстрирует, что и как можно сделать, в зависимости от желаемого результата.
владелец ресторана хочет больше денег. очевидно? если нет, замечу лишь, что бизнес всегда ради денег. иначе это не бизнес
1. официант замотивирован на то, чтобы денег у ресторана было больше. он
- заменит блюдо
- поинтересуется, что именно не понравилось
- проинформирует менеджера. возможно, расширится модельный ряд блюд. возможно, в рецептуру внесут изменения. НО! в любом случае решение об этом будет принимать руководство (миддл-топ) и оно будет осознанным, принятым на основании информации
2. официанту пох, что и как. он считает, что деньги ресторану платят не клиенты, которые там едят, а, скажем, Владимир Владимрович лично. ну или Юрий Михалыч. Валентинка Иванна на крайняк. тогда он возьмет тарелку и окунет туда незадачливого посетителя, имевшего несчастье отведать невкусное для него блюдо. после этого он пойдет к менеджеру и скажет, что всякие м.даки ему мешают работать и он хочет, чтобы ему платили на 100 баксов больше. а и правильно. выгнал клиента, денег у ресторана стало больше. почему б не попросить прибавки к жалованию? лосизм это называется, дорогой товарищ

самое главное забыл.
если директор хочет, чтобы я пошел в другой ресторан - никаких проблем. мне кажется, он хочет наоборот. а вот тут-то:
ежели я как посетитель пойму, что мне, как только не понравилось блюдо, пошли навстречу мне, сделали что-то (не суть что, заменили блюдо или еще чего, но, в общем, я удовлетворен), то я стану приверженцем этого ресторана и буду ходить туда постоянно. более того, еще и друзьям порекомендую. ну, не верите мне, почитайте книжки. да хотя б статейки по работе с жалобами. это ж отличный повод повернуть ситуацию под себя. главное, умело распорядиться. а не забить и скидывать вину на кого-то другого...

и вам верну ваш вопрос - а вы?

я раздраженнный клиент, меня надо успокоить и погладить по головке.
где срок озвучен? опять же конкретный весьма.
Вы форум-то почитайте. нареканий разных масса. технических проблем - куча!

1. предоставили
2. не предупредили. именно в этом и состоит суть моих претензий к действиям руководства проЕкта. заметьте, я ситуацию рассматриваю не просто как потребитель, а как специалист по работе с клиентами. большинство же на это смотрят гораздо проще: "нет информации, мы теряем время в бесплодных попытках войти в игру, ... цензировано ... такая администрация, все козлы, ДАЙТЕ!!!". внимание, вопрос. именно это нужно руководству? сумлеваюсь. как сделать, чтобы было по другому? просто!
3. я не просил и не прошу кланяться. все, что мне нужно, написано выше несколько раз
4. Толстой тот что Лев Николаич. читайте мой пост выше

все так, но Вы кое что все таки забыли - это игра, а не реальность. Игра должна доставлять удовольствие, если же наоборот - игра утомляет и нервирует смысл тогда "играть"? Вот Вы для чего играете? лично я играю для раслабления, что бы отвлечься от реального мира, от проблем в нем, от всей этой суеты в нем, от его неустроенности и его жестокости. И что же я вижу когда захожу на форум? Все то же, что и в реале, все эти крики, вопли, оскорбления, обвинения в сторону Админимтрации - всю эту грязь, такое ощущение что некотрые люди принимают "игру" за реальную жизнь, и живут в ней - это действительно страшно. Но я очень мало вижу слов благодарности Администрации, за то что они сделали этот проект, где мы можем прийти с работы и отдохнуть хотя бы морально, и продолжают его улудшать нисмотря ни на что.

P.S. Искренее спасибо Вам многоуважаемая Администрация. Хотя бы один благодарный Вам "клиент", у Вас есть.

А я вообще не думаю, я бот
Получите вы свой улучшенный интерфейс, когда все остальные получат свой обычный. Не больше не меньше.

А вы не забыли, что вы играете в бету? Проблемы решаются по мере их поступления.
А срок - новости почитайте. Найдете.

Сфера - давно работа. для премиумов со змеей - тяжелее, чем основная... кто сказал, что меня игра утомляет или нервирует? более того, есть подозрение, что и других игроков игра не утомляет. а вот напрягают действительно именно околоигровые вопросы.
для того, чтобы не видеть воплей и криков на форуме можно
1. ваш метод. не заходить на форум
2. администрации сделать так, чтобы воплей не было
- закрыть форум
- грамотно работать с клиентами
Вы правы, выбор есть всегда и у всех. и каждый вправе его сделать.

ЗЫ
да за саму игру разработчикам - почет и уважение. разве ж, только, этот вопрос обсуждается?...

1. неожиданное заявление (про бот)
2. не сомневаюсь, что все все получат. особенно те, кто еще захочет его получить. к тому времени, когда это станет возможно и которое пока не определено
3. забыли. не занли (я). а где это можно узнать?
4. вероятно, мы читаем разные новости. в тех, которые попадаются мне, про сроки не написано. какие читаете Вы?

как бы сказал Горбачев: "Мы с вами пришли к общему конценсусу"
на этом и разойдемся у Вас своя позиция у меня своя, переубеждать друг друга это пустая трата времени

нравятся мне ваши цифирки.. хе-хе..

2. http://forum.destinysphere.ru/forum/vie ... p?t=105743
Может руководство решит само? Без вашей настойчивой помощи?
3. http://forum.destinysphere.ru/forum/vie ... p?t=105743
4. Его сиятельство Лев Николаевич - самодур. 1. хм, почему это?
2. Определено. Захотят, те кто действительно хочет играть.
3. на форуме.
4. http://forum.destinysphere.ru/forum/vie ... p?t=105743

А вы вообще кто, любезный? Вы имеете какое-то отношение к администрации или просто посты набить захотелось? Что вас заклинило "бред", "бред"..?

бот
куда хочу - туда лечу
и хде кого заклинило? ась?

Да на предыдущей странице вас заклинило по поводу бреда
Если форумный сферный бот - тогда вопрос снят

Эт не меня, эт пол-литра .. бред ему чудицца... боты не ошибаются