3.2 Игра "Destiny Sphere" постоянно находится в развитии. Динамичное развитие игры предполагает возможность появления ошибок, которые могут привести к временным сбоям в работе. Администрация старается обеспечивать Пользователям максимально возможную временную досягаемость сервиса и стабильность его работы, качественное и динамичное развитие програмных ресурсов игры и максимально возможную скорость и качество саппорта (ответы на вопросы игроков).

3.3 Администрация не несет никакой ответственности за перебои в работе сервиса, качество саппорта и сервиса в целом, за сохранность информационных материалов Пользователей, их базовых сот и виртуальных игровых ресурсов.
_________________________

2.1. DestinySphere обязана предоставить Клиенту гарантированный доступ к игре, но не более 21 часа в сутки.

это если вы Премиум.

и собственно вы можете апеллировать к дада по адресу: dada@destinysphere.com