Иногда от перегруза падают сервера. В понедельник вводился новый турнирный мир - нагрузка была нестабильной. Единственный способ радикально это исправить - купить премиум. Тогда тебе денги возвращать будут
А нерадикально - пробовать разные входы в игру. Мне второго хватило - я попал через ds-game.ru.