купил я 10к продиума за 50к нано кристалов, кристалы ушли, а продиум не появился

иногда не получается поставить ставку
покупал на "кольце"
и не могу ничего продавать, раньше было нормально, то что хочу продать списывалось со счета, а по результату или возвращалось обратно или получал, то на что хотел поменятся
теперь это не работает

( ничего не списывается и не появляется в списке торгов.
к кому обратится из разработчиков? или это фича такая