Проблема: Не пускает в игру.
Описание: Ввожу логин и пароль, жму войти, страница рефрешится и мне пишется, что "Не удалось открыть узел (дальше урл). Системе не удаётся найти указанный файл!"
Решение: Эта проблема довольно странная. Попробуйте Очистить все временные файлы, кэш куки, закрыть все, перезагрузиться и снова войти. Если после этого не удается, то проверьте не стоит ли у вас на компьютере или в вашей сети неких фильтров или Прокси, которые фильтруют, кэшируют всю информацию из интернета. Если стоят, то необходимо проверить, есть ли у вас разрешение на использоввание тех файлов, что запрашивает ИЕ для игры, отдает ли прокси вам все файлы и линки для игры,
проверьте не запрещают ли фильтры вам доступ к линкам игры и файлам игры.


Проблема: Нажимаю обновить или строить здание, начинает вращаться загрузчик и... он вращается слишком долго я жду минут 20 уже..
Описание: При обновлении или постройке зданий или юнитов, начинает вращаться загрузчик и ничего больше не происходит. Я жду долго но он все вращается.
Решение: При обновлении или постройке чего-либо происходит процесс обновления экрана соты, передача и получение данных. Если вдруг у вас в кэше старые файлы ДС, а разработчики уже обновили их на Сфере, то вам нажо проделать стандартную процедуру очистки Кэша, временных файлов интернета и куков. После снова перезайти в ДС. Также иногда бывает зависание вследствие нестабильности Вашего интернет соединения, поэтому нажминет кнопку Рефреш в броузере и обновите тем самым свой экран (на выскакивающий при этом вопрос ответьте ДА).

Проблема: В игру вхожу нормально, а в форум не пускает.
Описание: В игру вхожу под своим логином и паролем, а вот в форум так войти не могу - не пускает. Что делать, я хочу читать форум?
Решение: Напишите об этом на е-мейл на enzo@ru.destinysphere.com
В письме укажите ваш ник и е-мейл, под которым вы регистрировались.


Проблема: Не приходят оповещения мне в почту, о сообщениях в форуме.
Описание: Я хочу, чтобы мне приходило сообщение в мою почту о том, что кто-то ответил на мое сообщение. Ничего не приходит. Что сделать?
Решение: Вам надо зайти в ваш профиль на форуме и там установить галочку разрешение, оповещать вс по почте об ответах на ваше сообщение.
Если такая галочка у вас стоит, значит возможно проблема с вашей почтовой службой, где у вас находится ящик. Попробуйте узнать не блокируются ли в вашей почтовой службе е-мейлы, приходящие с домена destinysphere.ru. Если да, сообщите об этом разработчикам на е-мейл на enzo@ru.destinysphere.com .

Проблема: Совсем не могу играть, так как все время мне говорят "Извините в данный момент сервер пергружен...."
Описание: Захожу в игру или пытаюсь поставить строительство, все время выскакивает ошибка, что сервер перегружен... Уже бьюсь 40 минут, а поставил только одно здание.
Решение: Такое происходит, когда в игре Чрезвычайно много народа одновременно висит, когда идет глобальная война и многие посылают сотни армий разведок из одного юнита или когда разработчики вносят изменения в игру, но не все еще успели сделать у себя на компьютерах стандартную процедуру очистки системы от временных файлов интернета, кэша и куков. Очистите систему, если это продолжается, то имейте терпение, постарайтесь понять, что это временно. Сервера периодически наращивают свою мощность. Разработчики решают и будут решать вопрос об усилении серверов и оптимизации игры, чтобы такие сообщения встречались как можно реже.


Проблема: Я играю на немецкой версии и там у меня появилась "красная сота". Не знаю что делать
Описание: Захожу в немецкую сферу и когда загрузилось то вся сота красная, никаких зданий ничего не работает.
Решение: Кликаете на красном поле правой клавишей мыши - вызываете Settings... заходите туда и на вкладке выставляете в 0 (ноль) количество мегабайт, установленных для флашовых файлов (прокрутку смещаете до нуля влево). Кликаете после этого ОК. Очищаете кэш, куки, все временные файлы интернета в броузере. Закрываете ваш броузер. Можете перезагрузиться. Снова заходите в сферу, вас флаш спросит на счет места под хранение своих файлов пару раз. Ответьте положительно. Продолжайте играть.

Проблема: Когда я выбирал расу для себя в игре я выбрал одну, а когда вошел в игру оказался другой расы. Как мне поменять расу?
Описание: Я ставил для себя одну расу, чтобы играть, а после того как я вошел оказался не той расы, какой хотел.
Решение: В принципе если выбор рас существует, то то выбранная вами раса должна и показываться. Такая непредвиденная смена расы после входа может быть в том случае, когда свободных сот этой расы было мало и в момент когда вы выбирали расу, кто-то уже выбрал последнюю. Соответственно вам досталась первая из свободных. Играйте этой расой какая досталась. Если очень не хочется, напишите Enzo в почту на enzo@ru.destinysphere.com и попросите деактивировать вас и вашу соту. После деактивации зарегистрируйтесь снова и ждите активации и далее, после активации ждите когда ваша любимая раса будет свободна и пробуйте еще раз.


Проблема: SYSTEM ERROR - EH_Attack::handlEvent3
Описание: Посылал армию на соту врага, потом прихожу к окончанию битвы обновляюсь и вижу эту ошибку. И ничего больше сделать не могу. Ничего не помогает. Черный экран и моргают две лампочки сообщений. Помогите!!
Решение: Эта ошибка возникает порой и не у всех, вследствие совпадения времени удаления мертвых сот и вашего нападения на эту (удаленную) соту вашей армией. Сообщите лично разработчикам по почте на enzo@ru.destinysphere.com об этой ошибке у вас. Четкого решения этой проблемы пока нет, старайтесь посылать армии после даунтайма или до, с таким учетом, чтобы они приходили домой до даунтайма, если вы знаете , что сота которую вы атакуете мертвая, ну или предполагаете это. Если бы не берете это во внимание, будьте готовы к неожиданностям.

Проблема: Сбрасываются цифры при вводе их в окне количества юнитов, номеров комплексов и т д.
Описание: Если вводить в любое поле ввода число (кол-во юнитов, ресурсов, номер соты) в русской раскладке, оно тут же сбрасывается в 0.
Решение: Переключение в английскую раскладку помогает или используйте цифры на NumPad, выделяете мышкой в окошке ноль и вводите цифру с нумпада.


Проблема: При обновлении в момент начала боя появляется черный экран.
Описание: Когда я знаю что должен произойти бой я сижу и жду времени, в нужное время я нажимаю обновить.
Если бой завершился сразу не начавшись (по пирчине слабости оборонявшейся армии), то у меня высвечивается вместо соты - черный экран (кнопочки внизу горят две - синяя и красная).
Решение: Нажмите еще раз Обновить.

Проблема: Не могу строить тяжелые юниты, хотя все требования соблюдены.
Описание: Все требования к постройке вроде бы выполнены и по ресурсам и по науке, есть тяжелая фабрика, но строить тяжелые юниты не дает.
Решение: Проверьте, не строится ли у вас в этот момент еще одна или несколько тяжелых фабрик. Если да, то попробуйте начать строить тяжелые юниты ПОСЛЕ окончания постройки всех строящихся тяжелых фабрик.


Проблема: У меня на соте больше 3 армий и я не могу послать нижнюю по списку армию на Мельсион.
Описание: На соте больше 3 армий но не могу послать нижнюю по списку армию на Мельсион, так как не видно его в выпадающем списке.
Решение: Создайте еще одну армию из одного юнита и тогда предыдущая армия встанет выше и выпадающий список будет полный. Либо используйте клавиши со стрелкой вниз на клавиатуре для прокрутки выпадающего списка, после нажатия на него мышкой.
Дополнение: Для отправки последней армии в списке на Мельсион попробуйте просто развернуть эту армию и элементы управления будут вверху окна. ( спасибо игроку MARLENUS)

Проблема: Ворота закрыты, а мне мигает военное сообщение, что меня атакуют.
Описание: Я закрыл ворота, а после обновления вдруг начало мигать военное сообщение об атаке меня другим игроком. Что делать?
Решение: Ничего не делать. Это значит, что атакующий игрок посылал армию еще до того как ваши ворота закрылись окончательно. Если ворота уже закрылись, атакующий игрок придет, посмотрит на ваши замечательные крепкие ворота и уйдет обратно.


Проблема: Выскакивает ошибка при создании армии о том что скрипт выполняется с ошибкой.
Описание: при попытке зайти в "Создать Армию" долго думает, затем выдает окошко о том, что скрипт выполняется с ошибкой и вопросом
"Приостановить работу скрпита?". Если отвечаешь "нет", то происходит тоже самое, если "да", то в окно создания пускают, но действия какие-либо произвести нельзя.
Решение: Возможно у вас слабоват компьютер и мало памяти. Попробуйте освободить несколько память, увеличить количество виртуальной памяти в Windows. Если ошибка продолжает появляться, Очистите Кэш, все временные файлы интернета, cookies увеличьте (если возможно память) и перезагрузите машину. В некоторых случаях ОС сама оптимизируется и эта ошибка больше не выскакивает. Эта проблема изучена не досконально.

Проблема: ДС стала открываться с ошибками загрузки, хотя раньше работало все нормально.
Описание: Вдруг начала вылезать ошибка загрузки при загрузке основного окна ДС, не могу ничего строить и играть.
Решение: Возможно разработчики обновляли библиотеки или файлы ДС. Очистите Кэш, все временные файлы интернета и куки. Закройте эксплорер, Можно перезагрузиться (хотя обычно не нужно) и снова зайдите в ДС с вашим логином и паролем.


Проблема: Меня неактивировали, не могу войти в ДС.
Описание: Я зарегистрировался, но в ойти в ДС не могу, хотя на форум пускает. Показывается сообщение, что мой акаунт либо еще не активирован или деактивирован администрацией.
Решение: Если вы еще не играли, то вас действительно еще не активировали в игре.
Наберитесь терпения и ждите прихода на ваш e-mail (то что вы вводили прри регистрации) сообщения об активации. Ожидание может затянуться и до двух трех недель, а может и активация придет быстро. Все зависит от загрузки серверов и количества свободных сот.

Проблема: Сижу под Линуксом и по русски ничего не вижу.
Описание: Использую ОС Линукс и броузер Mozilla, захожу в ДС нормально, но когда открывается, то не вижу ничего по русски, все в другой кодировке.
Решение: К сожалению, игра оптимизирована под использование Windows и Internet Explorer, хотя разработчики обещают в будущем сделать поддержку альтернативных броузеров. Если нет возможности играт под Виндами, то пока придется пользоваться помощью визуальной, например используя ресурсы альянса FC http://fightcats.com/sfera/ там есть описания зданий, юнитов и т д.


Проблема: Сижу под Линуксом и вижу пустую соту.
Описание: Использую ОС Линукс , захожу в ДС нормально, но когда открывается, то не вижу зданий - пустая сота.
Решение: К сожалению, игра оптимизирована под использование Windows и Internet Explorer, но в принципе игра работает под Линукс и броузером Mozilla 1.0, правда не показываются русские буквы в интерффейсе. Попробуйте изменить настройке в вашем Линукс или использовать другие версии броузеров под Линукс. Кроме того, если вы в сети и у вас стоят фильтры в сети или кэширующие прокси, то необходимо проверить все ли вам разрешено там для игры.

Проблема: Я играл играл в ДС и вдруг меня перестало пускать в игру.
Описание: Я уже играю в игру давно, но вдруг меня перестало пускать и показывается сообщение, что мой акаунт либо неактивирован или был принудительно деактивирован администрацией. Что делать?
Решение: Если вы уже играли, то скорее всего вас действительно ДЕактивировали. Это могло произойти вследствие ваших нарушений в игре или форуме игры или вследствие того, что вы сделали в игре очень большой перерыв и не играли более 3 недель и не предупредили администрацию об этом. Соответственно вас деактивировали как неиграющего более в игру. Обратитесь в форуме в ПМ к разработчикам dada или Enzo, либо по почте на enzo@ru.destinysphere.com


Проблема: У меня не видны русские буквы в окнах ДС.
Описание: Когда входу в сферу и открываю сообщения или информацию о зданиях, то не видны русские буквы.
Решение: Многое зависит от стоящей у вас ОС. Обычно такое проявляетс на НЕРУССКИХ виндах. Если у вас 2000 или ХР, то попробуйте в региональных сетингах во вкладке Расширенной (Advanced) проставить русский язык для устанавливаемых программ. Также не забудьте выставить все русские кодировки там же в окошке (отметить чекбоксы). В некоторых случаях помогает установка на нерусскую версию ОС специального модуля MUI (Мультиязыкового пользовательского интерфейса) на русском языке. Но это лучше делать, прочитав сперва об этом на сайте Microsoft. Если у вас 98 винды, то тут более сложный вопрос и связан с изменением системных шрифтов и установки их в систему. Об этом можно почитать в разделе "Для новичков" http://www.destinysphere.net/ru/forum/v ... php?t=3428 или воспользоваться поиском по форуму.

Проблема: При создании арми возникает ошибка "Невозможно создать армию без юнитов"
Описание: При создании новой армии вбиваем имя новой армии и перемещаем из внутренней одного юнита. Возникает указанная ошибка, хотя и юниты есть.
Решение: Если юнитов, которых вы перемещаете в новую армию во внутренней останется 0 (скажем было во внутренней 1 послушник) то армия не создасться и будет указанное выше сообщение. Если же во внутренней армии останется не 0 а хотя бы 1 юнит из перемещаемых (во внутренней было 2 послушника), то армия будет создана. То есть при перемешении юнитов из внутренней армии, при создании новой, оставляйте во внутренней хотя бы ОДИН юнит и тех, что вы перемешаете в новую. Потом переместите оставшихся в уже созданную армию.


Проблема: У меня проблемы в игре со временем, у меня одно время, а в системных сообщениях другое.
Описание: Когда я строю здания, то после обновления в системном сообщении паказывает время системного сообщения одно, а время окончания строительства другое. Например время сообщения 12:00 а время окончания строительства 11:00. И строительство еще идет..
Решение: Скорее всего у вас сбиты настройки вашего регионального времени в Игре. Зайдите в форум, потом в ваш профиль и там выставьте правильное время в вашем регионе, то есть на сколько оно отличается от GMT (гринвичского времени) в часах. Запомните настройки. Очистите Кэш, временные файлы интернета и куки,
Выйдите из игры, закройте эксплорер. Можно перезагрузиться и войдите снова в игру. Иногда это не помогает, но это решение верное и его все равно необходимо проделать.
В некоторых случаях время само установится, если не установилось правильно сразу, по истечениии нескольких (не знаю точно) дней. Да кстати, проверьте и свое текущее время на компьютере.

Проблема: Я нашел в игре баг и/или ошибку. Что мне с этим делать?
Описание: Нашел серьезный баг в игре или форуме или серьезную ошибку в скриптах или форуме. Подозреваю в чем дело.
Решение: Если вы действительно понимаете, что это действительно БАГ или ОШИБКА, то просьба сразу связаться с разработчиками по почте на enzo@ru.destinysphere.com , с описанием Бага или Ошибки, в чем выражается, каковы симптомы, как действует, на что влияет, что происходит, как вы нашли ошибку. Укажите свой ник и свою соту в игре. Если вы не уверены, что это баг или ошибка или не уверены что это СЕРЬЕЗНАЯ ошибка, то пишите в форум в раздел "Баги, ошибки, проблемы" с подробным описанием ошибки, НО без указания как ее можно использовать. После проверки с вами свяжутся, оставьте свои координаты для связи в сообщении.


Проблема: У меня проблема и тут в этом топике я не нашел ее решения и ничего не помогает, совсем ничего.. Как быть?
Описание: Появилась неожиданная проблема в игре или форуме, вы не можете полноценно играть, эта ошибка не указана в этом топике, все возможные решения по устранению не помогают. Раньше я такого не встречал ни у кого, спрашивал у других игроков, никто ничего не знает.
Решение: Напишите об этой ошибке в форуме в разделе "Баги, ошибки, проблемы" с подробным описанием как и что происходит и когда. Одновременно, если это действительно УНИКАЛЬНАЯ проблема еще нигде не встречавшаяся, напишите Enzo в почту на enzo@ru.destinysphere.com . Если вы не уверены в УНИКАЛЬНОСТИ, то достаточно опубликовать проблему на форуме в указанном разделе.

Проблема: У меня количество рабочих ушло в НОЛЬ и хотел построить плантацию, а не строится. Как быть?
Описание: Так получилось, что рабочих у меня стало временно ноль (0), и я хотел построить плантацию, так как она не требует рабочих, но строить не дает, пишет что нехватает ресурсов.
Решение: На самом деле, хоть и пишет игра что для плантации не нужны рабочие, для плантации нужен 1 (один) рабочий в наличии. Доведите количество рабочих до одного и попробуйте построить плантацию.


Проблема: Захожу в домашнюю соту и вижу пустую соту, на месте зданий только серые пятна. Играть не могу. Что делать?
Описание: Зайдя на соту вижу вместо зданий серые пятна, кликаю на пятно выскакивает информация здания, Но не видно описания.
Решение: Похоже что обновлялись основные файлы флаша игры и библиотеки. Кликните правой клавишей мыши на соте, вызовите settings, уберите до нуля количество памяти для кэша флаша, скажите ОК. Очистите все временные файлы интернета , кэш броузера и куки. Выйдите из игры и зайдите снова. В некоторых случаях можно перезагрузиться. Флаш снова спросит о выделении места под свой кэш (возможно два раза), выставьте 1Мб или чуть более для кэша, ответьте утвердительно.

Проблема: Разработчики игры сегодня производили апгрейд игры и теперь постоянно вылезают ошибки и сервер перегружен. Не могу играть!!! Что же делать то?!
Описание: Разработчики похоже что-то апгрейдили в игре, возможно поменяли что-то или улучшили, но пытаюсь войти играть, то сервера пергружены, то вылезают ошибки какие-то, то сота не открывается, то не вижу зданий, то еще что-нибудь. Что происходить, что делать то?
Решение: Процесс апгрейда игры и игровых файлов не так прост, как кажется. Каждый игрок имеет у себя на компьютере набор этих файлов в кэше своего броузера, откуда они и подгружаются в игру. При апгрейды эти файлы могут поменяться в игре, НО в кэше броузеров игроков останутся СТАРЫЕ версии. Но все игроки начинаю со старыми файлами пытаться играть, делать запросы к серверу (порой уже неправильные, так как файлы поменялись и структура запросов может быть уже другой), а сервер пытаясь обработать такие неправильные запросы конечно же начинает подвисать. Поэтому, прежде всего, если вы знаете что происходил апгрейд, то надо не шуметь на форуме по поводу одних и тех же проблем в это время (постите только уникальные проблемы), удалить все временные файлы интернета, очистить кэш и куки в ваших броузерах, выйти из игры на некоторое время, быть терпеливым и немного подождать. Потом, подождав (скажем полчаса, час) заходите в игру и играйте.


Проблема: У меня сменилась электронная почта, хочу поменять в профиле игры, не получается. Как быть?
Описание: Сменилась электронная почта, а в игре у меня другая стоит. Хочу поменять а мне это недоступно в профиле.
Решение: Эту проблему можно решить следующим способом. Написать Сообщение об этом в почту enzo@ru.destinysphere.com с указанием вашего логина, времени регистрации и почты на которую вы регистрировали свой акаунт. Также укажите вашу новую почту. Возможно администратор запросит у вас дополнительную информацию по почте, будьте готовы сообщить.
Будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ, не поддавайтесь на провокации и отвечайте на вопросы Только пришедшие с указанной администраторской почты!!! Кроме того, никогда и никому не говорите ваш пароль. Администратору он НЕ нужен.

Проблема: Меня взломали, я точно знаю что взломали!!! Меня грабят и сносят здания. Сделайте что-нибудь!!!!
Описание: Вы почувствовали что вас взломали, в ваше отсутствие или одновременно, что-то происходит у вас на соте, продаются ресурсы, юниты, сносятся здания и все без вашего ведома.
Решение: Как только вы почувствовали , что вас взломали СРОЧНО сообщите об этом в почту enzo@ru.destinysphere.com и/или в ПМ Enzo или dada, с указанием вашего логина, времени регистрации и почты на которую вы регистрировали свой акаунт. Попросите заблокировать акаунт до выяснения. Если есть подозрения, кто мог вас взломать, сообщите администрации, будем разбираться. Не постите в форуме никакой информации о том что вас взломали, ваши реквизиты, почту и т. д. Не провоцируйте других несерьезных личностей воспользоваться вашей проблемой.