Данное положение регулирует порядок возмещения игрового имущества (ресурсов, артефактов, войск) утерянных в случаях, не зависящих от воли игрока, и определяет эти случаи. Данное положение распространяется на все пространство DestinySphere.
1. Случаи, подпадающие под данное положение:
1.1 Полная недоступность игры более 5 часов подряд сверх стандартного даунтайма, если игрок понёс потери непосредственно в указанный период.
1.2 Недоступность игры для части игроков, при наличии доступа у других.
1.3 Сбои игрового пространства (баги):
1.3.1 Пропажа игрового имущества в процессе трансфера с одной соты на другую, в том числе при покупке-продаже
1.3.2 Пропажа игрового имущества из хранилища (военной базы, хранилища ресурсов, артов) на соте.
1.4 Взлом аккаунта пострадавшего.
1.5. Потери игроков, понесенные в обороне, если нападение на них было запрещено Администрацией игры с публикацией запрета на открытом форуме; включая
1.5.1. Потери игроков, временно лишенных права пользования игровым сервисом, сообщение о бане которых было опубликовано Администрацией игры на открытом форуме.
2. Случаи не подпадающие под данное положение.
2.1. Недоступность в даунтайм.
2.2. Полная недоступность игры менее 5 часов подряд.
2.3 Полная недоступность игры информация о наступлении которой была помещена на официальный форум DestinySphere, в раздел Объявления и Новости не менее чем за 5 часов до ее наступления.
2.4 Недоступность игры для части игроков, при наличии доступа у других, в случае если недоступность распространяется целиком на один или более мир, а доступность – на другой.
2.5 Пропажа игрового имущества из коннектора торговли по вине других игроков (кража).
2.6 Пропажа игрового имущества по вине других игроков при отсутствии сбоев или нарушений игровых правил.
2.7 Полный откат всей игры или отдельного мира.
2.8. Потери, прямо или косвенно вызванные лишением права пользования игровым сервисом (бан в игре), кроме 1.5.1.
3. Порядок подачи заявки на рассмотрение дела о возврате игрового имущества.
3.1 Заявка подается в комиссию по возвратам игрового имущества при Администрации игры не позднее чем через 48 часов после пропажи игрового имущества.
3.2. Заявка должна содержать прошение о возмещении игрового имущества с точным указанием количества и качества утерянного имущества.
3.3 В заявке должно быть указано точное или примерное время утери игрового имущества, и прилагаться все материалы (скриншоты ошибок в случае сбоя, или скриншоты нападений, прочее), доказывающие факт пропажи.
3.4. В случае пропажи игрового имущества по вине других игроков, все материалы для комиссии предоставляются Дисциплинарным Ведомством.
4. Порядок возврата игрового имущества.
4.1 В случае если комиссия приходит к положительному решению по заявке игрока, материалы дела передаются Администрации, и восполнение утерянного игрового имущества происходит силами Администрации.
4.2 В случае если потеря игрового имущества произошла во время, указанное в п 1.1 и 1.2 (боевые столкновения), и вопрос возврата игрового имущества решен комиссией положительно - противник пострадавшего игрока уведомляется комисиией о принятом решении и так же может претендовать на полную компенсацию своих потерь, в случае подачи заявки.
4.3. Решение комиссии по возвратам доводится до сведения заявителя в любом случае.
Примечания:
а - В данный момент действующая комиссия состоит из сенаторов Ориона второго созыва, однако после проведения всеобщих выборов во Всесферный орган самоуправления комьюнити (рабочее название "Всесферный Сенат"), которые, надеемся, пройдут скоро - состав комиссии и кандидатура её Главы будут утверждаться именно им.
б - Образец заявки пострадавшего игрока в комиссию по возвратам игрового имущества:
Заявка в Комиссию по возвратам игрового имущества должна содержать:
1. Дата подачи заявки.
2. Мир, Ник, Адреса всех сот связанных с Потерями ИИ.
3. Дата и время возникновения Потерь ИИ.
4. Размер Потерь ИИ. (кол-во и качество)
5. Электронный почтовый адрес (должен совпадать с указанным в Профиле)
6. Дата регистрации в игре (справочно)
7. Примерный срок игры в целых месяцах в мире в котором произошли потери. (справочно)
8. Описание ситуации возникновения и обнаружения Потерь ИИ. (форма свободная)
Заявки поданные не правильно, рассматриваться не будут. Все должно быть подсчитано и точно изложено. Логи прикреплены. Чем более полно и точно будет оформлена заявка тем меньше время ее расмотрения. Прошу также игроков войти в наше положение, в связи с большим количеством заявокиз-за большого количества заявок, их рассмотрение может занять определеное время время.
Так что если у вас есть какие либо притензии пишите на E-Mail:
vozvrat@destinysphere.ru
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Так же хочу заметить что любой вопрос непосредственно адресованный на счёт работы кимиссии вы можете задать тут...
Ну и просто получить ответы на все ваши вопросы по поводу ВИИ
Инспекторы наших миров Yannice - Водолей, Tyrandil - Орион, Obana - Эридан, sunweb - Змееносец, Spinoza - Пегас, Warrkan - Феникс...Остальные в разработке....
С ув. член КПИИ Spinoza
Вход
FAQ
Поиск
Ээээ... вопрос по... ээээ... по поводу.... Я могу "просто получить ответы на все мои вопросы по поводу ВИИ"?
